1.潜在客户是指对某种产品(或服务)有需求并具有购买力的待开发客户。这类客户与企业有销售合作机会。

2.通过企业和销售人员的努力，可以将潜在客户转化为现实客户。

3、目标客户，即企业或商家提供的产品和服务。

4.目标客户是营销工作的前端。只有在消费群体中建立某一类目标客户，才能开展有效的、有针对性的营销事务。

5.目标客户调查与研究:需求动机调查、消费者购买意向、影响消费者购买动机的因素、消费者购买动机的类型等。购买行为调查，不同消费者的不同购买行为，消费者的购买模式，影响消费者购买行为的社会因素和心理因素等。

6.真实客户和潜在客户之间很难划清界限。

7.潜在客户和现实客户互为前提和条件。作为企业目标客户群的一部分，他们在市场和企业上共同努力。

8.绑定当潜在客户购买了产品(或服务)，就成为了企业的真正客户。

9.作为一个真实的顾客，他会通过各种渠道和方式，将自己在购买中的所见所闻所感，直接或间接地传达给自己所能影响的其他潜在顾客群体，从而影响和制约其他潜在顾客的购买心理和行为。

10.真正的顾客如果发现自己购买的产品(或服务)不能满足自己的需求，就会开始否定自己早期的购买行为，产生以后不再购买的想法。

11.这时，这个真实客户就会成为企业的潜在客户，并能影响其他潜在客户的购买。

12.相对性相对性主要体现在三个方面:一是企业的真实客户往往是竞争对手的潜在客户，竞争对手的真实客户也是企业的潜在客户；第二，客户可以是一个企业的真实客户，也可以是另一个企业的潜在客户或真实客户；第三，客户可以是企业一个品牌的真实客户，也可以是另一个品牌的潜在客户或真实客户。

13.其实这个相对性恰恰说明了市场竞争的本质，就是对客户资源的争夺。

14.而且企业在客户资源的争夺中，必然会有得有失。

15.转化对于转化来说，是指潜在客户和现实客户在一定条件下可以相互转化。

16.在这里，潜在客户转化为现实客户的现象称为有利于企业营销的正向转化，而现实客户转化为潜在客户的现象称为不利于企业营销的逆向转化。

17.这其实给企业和业务员指明了营销的方向，即加强真实客户的维护和留存，防止逆向转化；加快潜在客户的发掘和开发，促进正向转型。

18.这样做，企业可以获得更大的客户利益。

19.否则一旦出现反向转型，尤其是大客户的反向转型，大客户的流失，企业经营将受到重创。

牛皮克拉斯的大致内容分享到此结束，希望对各位有所帮助。

各位好，荔枝在这里为各位解答以上问题。潜在客户和目标客户可以重叠，也可以部分重叠。潜在客户和目标客住户有什么区别？很多人还不知道。现在我们下去吧！