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1.【答案】A【答案解析】工作研究是工作调查、工作分析、工作评价和工作分类的总称。

2.更确切地说，是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，通过系统的岗位调查、岗位信息收集和岗位分析评价，制作岗位说明书、岗位说明书等人事文件，为员工的招聘、录用、考核、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。

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