今天我们就来详细说说转化率。转化率是店铺管理的核心指标之一。对于很多商家来说，经常会听说转化率的事情，但是却一知半解。所以，今天我们就来仔细分析一下转化率。

转化率是多少？第三，增加有目的用户下单(增加复购、美食优化、代金券发放、搜索优化等。)

转化率分为店内转化率和订单转化率。举个例子:进店转化率是100个人看我们的店，最后20个人进店，那么我们的进店转化率是20%。

订单转化率就是这20个人进店后有多少人下单？举个例子，如果10个人决定留下来，下单吃晚饭，那么我们的订单转化率是50%。

转化率的作用是什么？1.转化率直接影响单位数量。

同样曝光的情况下，10%的订单转化率和20%的订单转化率直接翻倍。

2.转化率也会直接影响排名。

转化率低会导致月销量低，月销量是排名和曝光的重要参考指标，月销量低会导致排名下降。

3.转化率越高，竞价成本越低。

所以一定要先看看自己的订单转化率再决定出价。低于15%就更不利了。

综上所述，转化率高的店铺容易形成良性循环，转化率低的店铺则相反。

转化率受到怎样的影响？店内转化率:

1.商店名称& # 8211；名称(类别因素):

顾客浏览外卖页面，首先看到的是店标和店名。外卖平台上规范的店标和合适的店名，有利于塑造良好的店铺形象，增强店铺被消费者搜索的概率。比如“××麻辣烫”比“青菜烫”更容易被搜索到。

店铺LOGO要看起来美观大方，符合品牌特色。如果用产品图片，一定要有足够的吸引力，让客户立刻眼前一亮。

店名必须显示我们卖的菜是什么。外卖平台上的命名需要直接详细。使用“品牌名称+特色产品”的命名方式，可以让顾客快速判断自己要不要。

2.老客户复购率:

复购率是指顾客重复购买店内菜品的次数。复购率越高，顾客对店铺的忠诚度越高，反之则越低。

复购率对转化率也很重要，因为大部分熟客都是通过多个订单详情页或者店铺集合进入我们的店铺，针对性很强，比客户漫无目的找店铺更可控。这也使得老客户的转化率高于新客户。通常一家店的老客户越多，转化率越高。如果店里的老客户保持在40%，一家店就越容易长久。

3.月销售额和分数:

当你的店成功吸引顾客时，顾客通常会关注评分和月销售额来推断这家店是否好吃，质量有多好，服务有多好。如果评分低，月销售额低，顾客就会起疑心，认为是“不好”或者“有问题”的店铺，影响顾客进店。

订单转换率:

1.活动强度:

基本的满减、打折活动是外卖店必备的，可以通过满减、svip、打折、代金券、新客减等方式设置活动。，活动的影响程度依次递减。

活动摊位要根据店内菜品的价格来设置。一般情况下，单品主食满足第一次满减，零食或饮品满足第二次；或者单一主食不满足满减一档，加上零食或者饮料满足一档。

2.菜单设置:

一份完整的外卖菜单由菜单分类和名称、菜单排序、菜名和图片、菜品说明、菜品规格组成。好的菜单应该分类清晰、顺序合理、页面简洁美观、信息完整等。

此外，精美的菜品图片和贴心细致的菜品描述也很重要。好的设置会增加客户下单的可能性。

菜品的图片要完整，要有食欲。当然，图片都是根据自己的饭来的，但是和实物差距太大，让顾客觉得不舒服。菜品的描述要突出菜品的内容、重量、配料、特色。

3.起步价、运费和活动信息

除了菜品，顾客最关心的肯定是价格。通常情况下，客户会查看起步价、配送费和优惠活动来决定是否在这个房子里消费。

所以商家需要查看店铺的起步价和配送费是否合理。

4.配送距离、配送持续时间和配送方式

通常情况下，顾客会希望尽快拿到外卖，所以配送距离、配送时间、配送方式也在顾客考察的范围内，所以一个好的选址对于转化率来说也是非常重要的。

5.估价

通常情况下，客户在下单前会先看评价。在这里，顾客可以知道店铺的评价总数、商家评分、配送满意度等数值。如果评分太低，差评太多必然会影响客户的订单。

回复差评也很重要。千万不要打扰顾客。一旦说了一些充满敌意和不礼貌的话，顾客会立刻怀疑店家的服务态度，顾客会离店，直接降低订单率。

6.商业信息

“评价”栏的右边是商家栏，可以查看商家信息。商店的真实照片(至少整洁干净)

以及食品安全档案等。，有助于获得客户信任，促进订单。尤其是在顾客第一次进店的时候，完善的商业信息可以更快的获得顾客的信任。

总结:

提高进店转化率的核心是吸引用户进店

提高订单转化率的核心是留住用户下单。

细节上的所有变化都遵循这三个大方向:

一、帮助客户快速决策(用户下单时间越短，成功率越高)

二、激发顾客的消费欲望(活动、价格、门槛、店名图片、菜品图片等。)