6、2、在列车上，旅客因病不能继续旅行，列车长应准备旅客记录，交给有医疗条件的车站，对同行人员也应如此。

7.第四十七条旅客因铁路责任退票时，应当在始发站、中途站或者到达站积极为旅客办理，不得推诿，继续刁难旅客。

8，同时该收的时候不要收。

9.没有退票费。

10.参考来源:12306——售票窗口退票。如果不取票，开车前两小时可以在线退票，扣除%20的手续费。如果不足两小时，只能在售票窗口退票。

这里分享了一个关于热点的激情故事，希望对大家有所帮助。

1.动车、高铁车票退票时间在票面规定开车时间前办理，在票面规定开车时间前到车站办理，全额退票并收取退票费。

2.特殊情况经购票地车站或取票站站长批准，可在开车后2小时内办理。

3、开车前15天(不含)以上退票，不收退票费；公交站发车时间在发车时间前48小时以上的，按票价的5%计，超过24小时的，按票价的10%计，不足24小时的，按票价的20%计。

4、开车前48小时至15天，改签或改乘开车前15天以上到达的其他列车，开车前15天退票，仍收取5%的退票费。

5.扩展信息:《铁路旅客运输办理细则》第四十六条旅客要求退票时，按照下列规定办理:在车站退票时加盖“○”字样的车票，托运行李应当取消或者包裹托运。

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