首先检查网络和抖音版本，然后检查账号限制和隐私设置。确认网络连接，更新或重新安装应用，清除缓存；检查系统是否有功能限制，确保已开启私密通信；检查消息是否已进入回收站，关闭“勿所”模式以恢复提醒通知。

连接到 Wi-Fi，或者尝试反向连接。此外，旧版本的抖音可能存在漏洞，导致消息接收异常。请前往应用商店查看是否有新版本并及时更新。如果已经是最新版本，您可以尝试清除抖音缓存，路径一般设置为手机 - 应用管理 - 抖音 - 存储 - 清除缓存。下载后重新安装是最彻底的解决方法。

您的账号可能因为发送广告、频繁开启私密通信等原因被系统限制，导致无法正常接收消息。

进入抖音“我”页面，查看系统通知是否提示功能受限。检查隐私设置时：点击“我的”- 允许-隐私设置-私信，确保“允许所有人发送私信”或“允许关注的人发送私信”已开启。AI抖音

AI抖音，会思的抖音860 查看详情 检查消息是否被过滤

抖音具有反垃圾消息机制，部分消息可能会被自动分类为“垃圾消息”。打开私信列表，注意顶部或“垃圾箱”或“已过滤消息”条目中的设置，进入查看是否有重要消息被误判。

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